5
Ví dụ mở đầu – Dell
◆
Thành lập 1985 bởi Micheal Dell
◆
Sử dụng hệ thống đặt hàng qua mail để cung cấp PC
◆
Thiết kế hệ thống PC riêng và cho phép khách hàng
định lại cấu hình (build-to-order)
◆
Khó khăn
●
1993, là 1 trong 5 công ty máy tính hàng đầu thế giới
●
Đối thủ Compaq
●
Đơn đặt hàng qua mail và fax chậm dần → thua lỗ
●
1994, lỗ trên 100 triệu đô-la
6
09/2007Ebiz - Khoa CNTT - ĐH KHTN 6
Ví dụ mở đầu – Dell (tt)
◆
Mở nhiều công ty con tại châu Âu và châu Á
◆
Nhận đơn đặt hàng qua mạng
◆
Cung cấp thêm các sản phẩm phụ qua hệ thống
website (Máy in, switch …)
◆
Tiếp thị trực tiếp qua mạng cho các nhóm khách
hàng
●
Cá nhân (gia đình và công ty gia đình)
●
Doanh nghiệp nhỏ (< 200 nhân viên)
●
Doanh nghiệp lớn và trung bình (> 200 nhân viên)
●
Chính phủ, trường học và các tổ chức chăm sóc sức khỏe
◆
Tân trang PC và bán đấu giá trực tuyến
7
Ví dụ mở đầu – Dell (tt)
◆
Kết quả
●
2000, số 1 thế giới về PC
●
Đánh bại Compaq
●
Hiện nay, bán hàng qua mạng đạt 50 triệu đô-la mỗi năm
◆
Nhận xét
●
Dell ứng dụng EC thành công
◆
Đi đầu trong việc tiếp thị sản phẩm trực tiếp đến khách
hàng
◆
Mở rộng mô hình build-to-order → mass customization
◆
Xây dựng hệ thống e-procurement để cải tiến việc mua
linh kiện, liên kết các đối tác
◆
Quản lý mối quan hệ khách hàng
●
Mô hình kinh doanh được các nhà sản xuất khác áp dụng
8
2. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
◆
Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử,
thị trường ảo, E-Commerce hay E-Business)
◆
Là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ
liệu giữa các máy tính trong chính sách phân phối
của tiếp thị
◆
Một mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp
giữa người cung cấp và khách hàng được tiến hành
thông qua Internet
◆
Thuật ngữ ICT (viết tắt của từ tiếng Anh information
commercial technology) cũng có nghĩa là thương mại
điện tử, nhưng ICT được hiểu theo khía cạnh công
việc của các chuyên viên công nghệ
9
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
◆
Một số ý kiến : thương mại điện tử là mọi
hình thức giao dịch được hỗ trợ bởi các
phương tiện điện tử.
◆
Tất cả mọi hoạt động kinh doanh hiện nay
đều là thương mại điện tử vì đều sử dụng
điện thoại, fax hay email và tất cả đều là
phương tiện điện tử ????
10
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
◆
Thuật ngữ thương mại điện tử chỉ mới được
sử dụng khi có một số người đã thực hiện
được việc mua bán qua mạng Internet bằng
cách trả tiền bằng một loại tiền đã được mã
hoá.
◆
Vậy thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện
được qua Internet hay hệ thống các máy
tính nối mạng?.
◆
Không phải giao dịch nào trên Internet
cũng được gọi là thương mại điện tử
11
Định nghĩa TMĐT – Nghĩa hẹp
◆
TMĐT chỉ đơn thuần trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ
thông qua các phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các
mạng liên thông khác
◆
Tổ chức Thương mại thế giới (WTO):
"Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán
hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán
trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu
hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin
số hoá thông qua mạng Internet".
◆
Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu
Á-Thái Bình Dương (APEC):
"Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành
thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật
số".
12
Định nghĩa TMĐT – Nghĩa rộng
◆
Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về
“thương mại điện tử”
◆
Thương mại điện tử là các giao dịch tài
chính và thương mại bằng phương tiện điện
tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền
điện tử, các hoạt động gửi/rút tiền bằng thẻ
tín dụng. (cần nhớ!!!)
13
Uỷ ban Liên hợp quốc về Luật Thương
mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa
Thuật ngữ thương mại [commerce] cần được diễn giải theo nghĩa rộng để
bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại
dù có hay không có hợp đồng. Ví như:
●
bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hoá hoặc
dịch vụ;
●
thoả thuận phân phối;
●
ại diện hoặc đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho
thuê dài hạn (leasing);
●
xây dựng các công trình;
●
tư vấn, kỹ thuật công trình (engineering);
●
đầu tư;
●
cấp vốn, ngân hàng;
●
bảo hiểm;
●
thoả thuận khai thác hoặc tô nhượng, liên doanh và các hình thức
về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh;
●
chuyên chở hàng hoá hay hành khách bằng đường biển, đường
không, đường sắt hoặc đường bộ
14
Theo Uỷ ban châu Âu
"Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các
phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng
text, âm thanh và hình ảnh". TMĐT gồm nhiều hành vi trong đó:
●
hoạt động mua bán hàng hoá;
●
dịch vụ;
●
giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng;
●
chuyển tiền điện tử;
●
mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử;
●
đấu giá thương mại;
●
hợp tác thiết kế;
●
tài nguyên trên mạng;
●
mua sắm công cộng;
●
tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng;
●
thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) và
thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài
chính);
●
các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) và các
hoạt động mới (như siêu thị ảo)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét